Att ge feedback – konsten att lyfta varandra på jobbet

Att ge feedback handlar inte om att kritisera, utan om att lyfta – att se andra, att visa omtanke och att våga säga det man faktiskt tänker. Det är en konst som bygger både på mod och träning. När vi lyckas med det skapar vi arbetsplatser där människor växer, relationer stärks och samarbetet blir enklare och roligare.

Feedback är inte bara ett verktyg för utveckling – det är ett språk för omtanke och respekt. Ju bättre vi blir på att både ge och ta emot feedback, desto mer trygghet och arbetsglädje skapar vi tillsammans.

Feedback är inte bara ett verktyg – det är ett språk för omtanke och respekt.

När du vill att hela teamet, avdelningen eller organisationen ska bli bättre på att lyfta varandra, boka ett inspirerande föredrag om feedback.

Därför är feedback så viktig

Feedback är som bränsle för både individ och organisation. Utan återkoppling vet vi inte riktigt om vi är på rätt väg, och vi riskerar att fastna i gamla mönster.

När vi däremot ger feedback på ett konstruktivt sätt hjälper vi varandra att:

• Se vad som fungerar bra
• Upptäcka vad som kan bli ännu bättre
• Skapa tydlighet och förtroende
• Att bygga en känsla av gemensamt ansvar

Att ta emot feedback är minst lika viktigt. Det kräver både nyfikenhet och mod. Mod att lyssna med ett öppet sinne – speciellt när det vi hör inte riktigt stämmer med vår egen uppfattning. Men det är just då vi lär oss mest.

De flesta människor vill faktiskt ha återkoppling. Vi vill veta:

• Om vi gör skillnad
• Om vårt arbete uppmärksammas
• Om någon ser det vi bidrar med.

När du ger någon feedback säger du i praktiken:
”Jag ser dig. Jag bryr mig. Jag vill att du ska lyckas.”

Och den omtanken betyder ofta mer än vi tror.

Hur får man feedbacken att funka i vardagen på jobbet? Deltagare berättar om sina upplevelser av föredraget Feedbackglädje.

Vad feedback egentligen handlar om

Många förknippar feedback med kritik, men i grunden betyder det bara återkoppling – ett sätt att växa tillsammans.

Den bästa feedbacken handlar inte om att peka på fel, utan om att lyfta det som fungerar och visa omtanke genom tydlighet. När du ger feedback hjälper du den andra att se något de kanske inte själva märkt. Det är just det utifrånperspektivet som gör feedback till en gåva.

Positiv feedback – din bortglömda superkraft

Vi människor behöver höra när vi gör något bra. Det stärker självkänslan, skapar trygghet och motiverar oss att fortsätta utvecklas. Ändå tänker vi ofta de positiva tankarna tyst för oss själva, istället för att säga dem högt.

När tänkte du senast något i stil med: ”Hon var väldigt tydlig i sin presentation” eller ”Han fick verkligen mötet att lyfta”? Ord som kunde ha gjort någon glad, men som aldrig blev sagda.

Att ge positiv feedback är en av de enklaste och kraftfulla saker du kan göra för att bygga relationer och skapa arbetsglädje. När du berättar för någon vad de gjort bra, ger de dem energi och mod. Det du säger kan bli just den bekräftelse de behövde den dagen.

Nästa gång du tänker något uppskattande – säg det.

Nästa gång du tänker något uppskattande om en kollega – säg det. Du kommer inte att störa, tvärtom, du kommer att bidra till en kultur där människor mår bättre, presterar bättre och vågar mer.

Så ger du feedback som landar rätt

Att ge feedback på ett bra sätt kräver både träning och eftertanke. Målet är inte att tala om för någon vad de ska göra, utan att dela med sig av sin upplevelse på ett sätt som öppnar för dialog, förståelse och utveckling.

Här är några ingredienser som hjälper dig att lyckas:

• Hänsyn – Välj rätt tid och plats. Fråga om personen har tid och möjlighet att lyssna.
• Tilltro – Visa att du tror på personen och vill deras bästa. Det märks i tonen.
• Beteende – Beskriv vad du faktiskt såg eller hörde personen göra, inte personens karaktär.
• Konsekvens – Förklara vilka följder du ser av beteendet, både positiva och negativa.
• Vinst – Lyft fram vad som kan bli bättre eller enklare om något förändras.
• Önskan – Önskemål är så mycket bättre än klagomål.

När du gör det här med omtanke och tydlighet blir feedbacken lättare att ta emot, och framför allt – den leder till verklig förändring.

Att ta emot feedback och skapa en miljö där feedback är naturligt

Att ta emot feedback kan vara utmanande, särskilt när den inte låter som vi hoppats. Det är lätt att känna sig ifrågasatt eller gå i försvar, men i grunden är feedback en gåva, en chans att se sig själv ur någon annans perspektiv.

Lyssna hela vägen ut, tacka för återkopplingen och be om exempel om något känns oklart. Du behöver inte hålla med om allt, men genom att visa nyfikenhet och lugn signalerar du att du vill förstå.

Checklista: Träna feedback på jobbet

1. Börja med uppskattning – ge positiv feedback till någon varje dag.
2. Be aktivt om återkoppling – fråga: ”Vad tycker du att jag gjorde bra i dag?”
3. Skapa feedbackstunder – avsluta möten och samarbeten med frågan: ”Vad fungerade bra, och vad kan vi göra ännu bättre nästa gång?”

Det är i de små, vardagliga stegen som den stora skillnaden uppstår. När vi lär oss att prata öppet, lyssna nyfiket och visa uppskattning regelbundet, skapar vi arbetsglädje på riktigt.

Säg något positivt och låt feedbackkulturen växa

När vi ger och tar emot feedback regelbundet, utan prestige, växer hela arbetsplatsen. Samtalen blir enklare, samarbetet smidigare och stämningen mer tillåtande. Börja i liten skala – säg något positivt till en kollega eller be om återkoppling på ett möte. Det är så en miljö växer fram där feedback känns naturligt. Inte genom stora ord, utan genom små, omtänksamma handlingar som gör skillnad varje dag.