Psykologisk trygghet – Fantastiska resultat | arbetsglädje.nu

Psykologisk trygghet på arbetsplatsen är grunden. Grunden för såväl effektivitet, engagemang som fantastiska resultat på företag och i alla typer av organisationer. Varför då? Jo, för det är när vi människor och medarbetare känner oss psykologiskt trygga med varandra på arbetsplatsen som vi har störst tillgång till det allra bästa i oss, bland annat:

• Lusten att hjälpa varandra
• Öppenhet och viljan att lyssna på och bidra till andras idéer och tankar
• Kreativitet, att lämna upptrampade stigar, testa nytt, hitta smartare lösningar och utveckla nya idéer
• Modet att ta upp problem och dela våra åsikter

I en psykologiskt trygg miljö på arbetsplatsen vågar medarbetare uttrycka sina åsikter och ta initiativ, vilket bidrar till att arbetsplatsen blir mer öppen, innovativ och stödjande. Vill du fördjupa dig ytterligare kan du boka en inspirerande föreläsare som ger nya perspektiv och konkreta verktyg för att stärka tryggheten i ditt team.

Psykologisk trygghet – så många positiva effekter

Det finns all anledning att öka den psykologiska tryggheten i ditt team och din organisation – eftersom den ger så många positiva effekter. Chefer ska arbeta aktivt med att skapa en miljö där det är tillåtet att göra fel och där fel ses som möjligheter att lära och utvecklas. På så sätt kan både chefer och medarbetare visa sårbarhet och omtanke, vilket stärker teamets sammanhållning.

Med trygga medarbetare följer:

• Ökad motivation
• Högre effektivitet och produktion
• Minskad stress
• Smidigare samarbete
• Minskad personalomsättning
• Ökad kreativitet och förmåga att lära av misstag
• Tidig problemlösning innan det blir dyrt och krångligt att åtgärda

Psykologisk trygghet handlar om att skapa en kultur där medarbetare och chefer kan uttrycka sina åsikter utan rädsla för negativa konsekvenser, våga göra fel och kunna utvecklas tillsammans. Det finns flera sätt att arbeta med psykologisk trygghet, till exempel genom att visa öppenhet och uppmuntra lärande.

Tomas Eriksson: – Psykologisk trygghet är grunden. Grunden för både effektivitet och arbetsglädje.

Börja redan idag

Att bygga psykologisk trygghet på jobbet är en viktig del av både ledarskapet och för medarbetare. Chefer och ledare bör fokusera på att skapa psykologisk trygghet för att stärka teamets prestation och arbetsmiljö.

Som chef och ledare är det lätt att tänka att det där med psykologisk trygghet är nog bra, men det får vänta tills det blir tid över. Men tid över blir det ju sällan, så tänk istället såhär: Ju större trygghet som finns i min organisation, desto mer självgående blir den. Och ju mer självgående medarbetare desto mer tid frigörs för mig. Den tid jag behöver investera idag på att bygga trygghet får jag igen längre fram. Börja med små steg och låt trygghetsbyggandet växa – det gör stor skillnad på sikt.

Chefer skapar psykologisk trygghet genom att vara närvarande, ställa frågor, lyssna aktivt och välkomna idéer och åsikter. Det är viktigt att du som chef vågar visa sårbarhet och uppmuntrar medarbetare att våga dela sina tankar och misstag. Målet är en miljö där medarbetare inte behöver oroa sig för negativa konsekvenser när de uttrycker sina tankar. Till exempel kan du säga: ”Jag uppskattar att du delar med dig av dina idéer, även om de inte är färdiga.” En psykologiskt trygg arbetsmiljö främjar innovation och samarbete.

Några tips för chefer och medarbetare är att ge regelbunden feedback, visa uppskattning och aktivt arbeta för att skapa psykologisk trygghet i vardagen.

Så höjer du den psykologiska tryggheten

1. Bygg relationer och bli en förebild när det gäller att stärka den psykologiska tryggheten på ditt jobb. Se människor, säg hej, var uppriktigt intresserad, ställ frågor och lyssna generöst. Att lyssna aktivt är ett sätt att visa omtanke och är avgörande för att skapa en öppen och trygg arbetsmiljö där alla känner sig hörda och värderade. När du får människor i din omgivning att känna sig bekräftade, behövda och viktiga så bygger du trygghet. Du kan också visa sårbarhet genom att dela med dig av egna erfarenheter och visa att det är okej att inte alltid ha alla svar.
2. Bli generös med att ge feedback. Både uppskattning och utvecklande feedback är viktiga sätt att bygga psykologisk trygghet. Låt din feedback vara fylld med omtanke och tilltro till mottagarens förmåga att växa och utvecklas. Omtanke om varandra är centralt för tryggheten i teamet. Psykologisk trygghet stärks genom att du uppmuntrar till öppen kommunikation, visar empati och är konsekvent i ditt ledarskap. Att kunna ge och ta emot feedback är avgörande för att lära och utvecklas tillsammans.
3. Berätta om dina egna tillkortakommanden. Tillit och trygghet växer när vi är öppna både med våra styrkor och svagheter. Risktagandet som du tar när du öppnar upp och även berättar om misstag och felbedömningar du gjort – det visar att här får vi vara mänskliga och att det är tillåtet att göra fel. Det skapar trygghet och ger andra möjlighet att lära av både sina egna och andras erfarenheter. Du kan till exempel säga: ”Jag gjorde fel här, men jag lärde mig mycket av det.” Det är ett sätt att visa att misstag är en naturlig del av utvecklingen.

Trygghet och tillit – är det samma sak?

Tillit är att ha en positiv förväntan på någon eller något. Till exempel att en person i gruppen kommer att göra det den har lovat eller kommer finnas där för mig när jag behöver dennes stöd. Jag kan också känna tillit till mig själv, men oftast är den riktad utåt. Jag känner tillit till någon annan i gruppen.

Trygghet är något jag känner inför mig själv. Jag kan känna mig trygg på egen hand eller tillsammans med andra i gruppen. Olika mycket i olika situationer och olika sammanhang.

Trygghet och tillit är med andra ord inte samma sak, men de förstärker varandra. Det är viktigt att skapa en arbetsmiljö där medarbetare i gruppen känner sig trygga att säga vad de tycker och uttrycka sig öppet. Det är lätt att känna spontan tillit till en människa med stor inre trygghet och ju mer tillit jag har till människorna runt omkring mig i gruppen desto lättare för mig att känna mig trygg.

Amy satte det på kartan – Google gjorde det känt

Amy Edmondson, professor och forskare vid Harvard Business School, lanserade begreppet psykologisk trygghet på 1990-talet. Hennes forskning fokuserar på hur ledare och organisationer kan skapa psykologisk trygghet för att förbättra samarbete, prestationer och innovation.

2012 inledde företaget Google ett projekt som man kallade Aristoteles. Man ville ta reda på vad det var som gör att vissa av deras team är effektivare och mer hög-presterande än andra. Flera hundra team ingick i studien som varade i flera år. Det visade sig – överraskande för dem som genomförde studien – att det inte handlade om teamens medel-IQ, personlighetssammansättning eller någon annan blandning av förmågor i teamen.

Psykologisk trygghet är den viktigaste faktorn för att skapa högpresterande team.

Det som spelade roll var hur medlemmarna i teamen agerade med varandra och vad de gör annorlunda. Det allra viktigaste för att vara ett högpresterande team visade sig vara: att skapa psykologisk trygghet. Teamen som lyckas bäst visar sårbarhet, ärlighet och transparens, vilket bygger förtroende och trygghet. Och det var när nyheten om det fyndet släpptes som begreppet fick spridning och blev känt. Psykologisk trygghet är den viktigaste faktorn för att skapa högpresterande team.

Så tar du nästa steg

Vill du höja effektiviteten, engagemanget, resultaten, kreativiteten, samarbetet och arbetsglädjen på arbetsplatsen? Börja då med att bygga och utveckla den psykologiska tryggheten. Det är grunden för att skapa bra arbetsplatser. Då kommer det andra gå så mycket lättare att få till och det kommer bli ett stadigt bygge – en trygg organisation.

Psykologisk trygghet leder till bättre resultat och delaktiga medarbetare som vågar dela sina åsikter och nya idéer, vilket stärker innovation och kreativitet på arbetsplatsen.